FAQ 常見問題

在「使用電子信箱登入」的頁面中，有個「忘記密碼」按鈕，點選後請輸入你註冊的 e-mail ，系統便會寄一封更改密碼的信件到你輸入的 e-mail 信箱。

可以喔！請您寫信到客服信箱 service@health2sync.com，告知我們您有更改帳號 e-mail 或手機號碼的需求，專人會提供後續協助。

App 用戶可以到智抗糖 App 的「更多」頁面，點選「同步機器」確認；或到官網的「數據傳輸」頁面了解可以串連的機型有哪些。如果沒有你使用的機型，也歡迎你與我們聯繫。
我們目前支援間歇型的連續血糖監測，請到智抗糖 App 的「更多」頁面，點選「連接應用程式與裝置」，即可同步你的 CGM 資料。

App 用戶可以到「日記」頁面，點選要編緝的紀錄如血糖、血壓、體重，就能進行修改或刪除。但請注意，使用自動同步數據的方式是無法修改的。

點選「新增日記」記錄第一筆項目後，在同一個頁面下方點選「增加其他紀錄」就能同時記錄囉！

App 用戶可以到智抗糖 App 的「更多」頁面，點選「同步機器」確認；或到官網的「數據傳輸」頁面了解可以串連的機型有哪些。如果沒有你使用的機型，也歡迎你與我們聯繫。

可以喔！只要在記錄日記時，點選「時間」或「時段」調整成過去想記錄的時間，資料就能順利補記。

目前智抗糖 App 還沒有匯入檔案的功能，如果 App 用戶使用的是藍牙血糖機等，就能輕鬆同步、匯入血糖資料。

可以到 App 的「更多」頁面，設定「藥物清單&提醒」或是「血糖量測計畫」。

App 用戶可點選「更多」頁面中的「PDF 報告/ Excel」將紀錄匯出成 PDF 檔或 Excel 檔，寄到個人信箱後便可在電腦上輕鬆瀏覽。請注意日期範圍最多只有任意三個月 (例如：今天是 9/30，你可以輸出 3/30 - 6/30 的紀錄或 6/30 - 9/30 的紀錄)。

不會喔！只要登入相同帳號，就能保留原先的資料。可以先試著回想第一次註冊智抗糖 App 時，使用的是哪個帳號。用相同的帳號密碼登入，就能看見原先的資料。

請至「夥伴」頁面，點選你想調整設定的夥伴，接著點擊右上角的「更多」並選擇「通知設定」，便可更改或關掉提醒的功能。

請到智抗糖 App「夥伴」頁面點選「夥伴 +」並使用任一功能來邀請對方；若你的醫療院所有使用智抗糖雲端照護平台，可以先向他們確認邀請代碼，並透過「邀請碼」功能與醫護團隊成為夥伴。

App 用戶可以從夥伴中的對話紀錄尋找文章連結，也可以點選「夥伴」頁上的「智抗糖部落格」按鈕，瀏覽你需要的衛教文章。

請到「夥伴」頁面，點選「智抗糖」這個夥伴，接著點選右上角的設定鍵，便可將提醒功能關掉。

智抗糖 App 是讓病患記錄更方便、透過數據得到回饋的工具，並沒有量測血糖的功能。若需要測量血糖，可以到藥局或醫材行購買血糖機，或洽詢專業醫療人員。

不需要喔！智抗糖 App 大部分的功能都是免費的，你也可以依照需求加購「白金會員」幫助控糖更便利。