الأسئلة الشائعة

في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟" وأدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. سيقوم النظام بإرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتغيير كلمة المرور إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

بالتأكيد! يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق بريد خدمة العملاء الخاص بنا على service@health2sync.com، وإبلاغنا بطلب تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك. سيقوم ممثل مخصص بتقديم المساعدة اللازمة.

من صفحة "المزيد"، يرجى الضغط على "توصيل التطبيقات & الأجهزة"، ثم الضغط على "تطبيق الصحة" أو التطبيقات الأخرى واتباع التعليمات على الصفحة.

انتقل إلى "اليوميات" واضغط على اليومية التي تريد تعديلها أو حذفها. يرجى ملاحظة أنه إذا تم مزامنة السجل مباشرة من جهاز القياس، فلا يمكن تعديل القراءات وأوقات القراءات بعد ذلك.

يمكنك الضغط على زر "إضافة يومية" واختيار نوع البيانات الأساسية التي تريد تسجيلها. في صفحة إدخال اليومية ، سترى قسم "إضافة أخرى" الذي يتيح لك إضافة عناصر أخرى مثل الوزن أو الأدوية أو الرياضية إلى نوع البيانات الأساسية.

نعم! انتقل إلى "المزيد" واضغط على "مزامنة الجهاز"، ثم اضغط على "إضافة جهاز" للعثور على قائمة الأجهزة المدعومة من سكرك بإيدك. يمكنك أيضًا التحقق من موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا إذا لم يكن جهاز القياس الخاص بك موجوداً.

نعم! يمكنك إضافة اليوميات كما تفعل عادة، ولكن تذكر تحديث "الوقت" ليعكس وقت القياس أو النشاط.

حاليًا، لا ندعم استيراد البيانات من الملفات. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم جهازاً يدعم تطبيقنا، فيمكنك مزامنة السجلات التاريخية مباشرة في تطبيقنا. إذا كنت تستخدم الأيفون وقد قمت بالاتصال بتطبيق الصحة ، فيمكنك أيضًا استيراد السجلات من تطبيق الصحة..

حاول ضبط "جدول الأدوية & التذكير" و "خطة قياس نسبة سكر الدم" من صفحة "المزيد".

يمكن لمستخدمي التطبيق استخدام وظيفة تقرير "PDF /Excel" في قائمة "المزيد" لتصدير البيانات إلى ملف PDF أو Excel وإرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بك. يرجى ملاحظة أن النطاق الزمني الأقصى هو 90 يومًا (معنى ذلك أن الفترة الزمنية بين تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء لا يمكن أن تتجاوز 90 يوماً).

يمكنك الاحتفاظ ببياناتك القديمة طالما قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب السابق. يمكنك استرداد تفاصيل الحساب عند أول تسجيل لك في سكرك بإيدك واسترداد جميع البيانات التي قمت بإدخالها.

انتقل إلى قائمة الشركاء وحدد الشريك الذي تريد تغيير إعداداته. ثم، اضغط على زر السهم الموجود في الزاوية العلوية اليسرى، وحدد "الإشعارات" لإيقاف الإشعارات التي لا ترغب في تلقيها بعد الآن.

حدد "إضافة شريك" في ميزة الشركاء واختر الطريقة التي تريدها. تتيح لك وظيفة "كود الدعوة" الانضمام إلى منصة رعاية المؤسسة الطبية. يرجى التشاور مع مؤسستك الطبية للحصول على الكود.

يمكنك العثور على روابط للمقالات والنصائح في تاريخ الدردشة مع شريك سكرك بإيدك. إذا كنت عضوًا مميزًا في سكرك بإيدك، يمكنك أيضًا العثور على المقالات التعليمية السابقة عن طريق الضغط على "مركز ملفات المحتوى" في صفحة "المزيد".

انتقل إلى صفحة الشركاء واضغط على شريك "سكرك بإيدك". بعد ذلك، اضغط على زر الإعداد في الزاوية العلوية اليسرى، ثم اضغط على "إشعارات الرسائل" لتعطيل إشعارات الدفع..

الهدف من تطبيق سكرك بإيدك هو تزويد مرضى السكري بأداة مناسبة لتسجيل البيانات والحصول على التعليقات بناءً على البيانات. لا يمكن للتطبيق قياس نسبة السكر في الدم لك. إذا كان قياس السكر في الدم مطلوبًا، فيرجى شراء جهاز قياس السكر في الدم واستشارة أخصائي طبي.

نعم، معظم الميزات مجانية الاستخدام. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التحليلات والمحتوى التعليمي والتقارير، فيمكنك أيضًا شراء اشتراك في عضويتنا المتميزة.